Politica di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a comunicare la decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
A seguito della ricezione della comunicazione di recesso, il Servizio clienti provvederà a comunicare al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a presso i nostri magazzini entro 14 giorni dall'autorizzazione.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Consumatore.
Restano esclusi dal diritto di recesso: i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. Pertanto, i prodotti oggetto di recesso vanno restituiti in buone condizioni e nella confezione originale completa in tutte le sue parti, in ogni caso, potrà essere rifiutato il recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente.